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让数据多跑路,群众少跑路

[ 发布时间:2018-03-01 09:19:08 | 浏览: ] 【字体:  

 
“让数据多跑路,群众少跑路”
 ——张希慧市住房公积金管理中心调研指导工作侧记

  早春的空气里,依然洋溢着新年的余味,但人们早已抖擞精神,投入到忙碌的工作中。2月24上午8点半,市委常委、常务副市长、市住房公积金管委会主任张希慧市住房公积金管理中心开展调研指导工作,陪同调研的还有市政府副秘书长、管委会办公室主任罗光才,市财政局局长曹育明和市审计局局长彭淑媛。

“大家好,新的一年开工大吉!”张希慧一下车,跟大伙儿握手打招呼,和蔼的笑容明媚而阳光。管理中心主任王良志向调研组进行汇报,张希慧仔细聆听着。

随后,张希慧来到市直单位管理部。“你们的办公室很整洁,员工精神面貌蛮不错。”在管理部财务科,张希慧和工作人员聊起了轻松的话题,细细了解他们的工作职责,并对便捷的财务处理流程连连点赞。在提取业务办公室,她以一个“普通职工”的身份,对办理提取的要求和流程进行详细咨询,“当前可以在网上直接办理提取吗?有哪些情况可以办理提取,需要的手续是否复杂,从受理到办结需要几个工作日?多久可以付到职工账户?”当她了解到缴存职工提取门槛不断降低,职工购房、建房、租房等多种情况都可以提取,办理提取手续简单、快捷,特别是退休提取等已实现“秒到账户”时,表现出极大的兴趣,“这个好,效率蛮高,群众也是很高兴的。”在贷款业务办公室,她来到各个办理岗位,与一线员工一一握手,“大家辛苦了,与群众打交道,不仅要精通业务知识,还需要保持良好的精神状态,有极大的耐心,掌握巧妙的沟通技巧,要让群众听得明白,办得清楚。”张希慧看到有群众正在办理业务,便走过去请对方谈谈服务体验,“挺好的,服务非常到位。”随后,张希慧对住房公积金贷款相关业务进行细致了解,“当前,住房公积金贷款5年以上的年利率为3.25%,缴存职工贷款40万元分30年来还的话,每月仅需还款1740元,极大地减轻了职工买房建房的压力。同时,管理部每年受理不少异地人员回乡置业贷款业务,并于2017年下半年启动了灵活就业人员住房公积金缴存使用业务。”市直单位管理部主任谭玲面对张市长抛出的一系列的问题,一一进行了解答。张希慧还对2017年启动的灵活就业人员的住房公积金的缴存、使用及管理和我市住房公积金基础数据和银行结算数据“双贯标”工作深入了解,她指出:“住房公积金这个政策好,但就当前的归集数据来看还没有‘破冰’,还要加大工作力度,加大宣传力度,提高政策的知晓率,让更多百姓,特别是农民工等弱势群体来分享政策的‘福利’。‘双贯标’工作通过验收,将提高住房公积金的信息化水平,对提升管理和服务能力具有重要作用,要注重网上服务大厅等信息化模式建设,实现“只跑一次”的目标,坚持让数据多跑路,让群众少跑路。”

紧接着,张希慧还到管理中心新办公楼拟回购项目进行实地调研。每到一处,她都是带着热情,带着问题,扑下身子,脚踏实地,亲和而务实,并提出了不少有力举措。(刘慧燕)

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张希慧了解业务办理流程
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张希慧与工作人员进行交谈